Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich und Anbieterin

Diese AGB gelten für entgeltliche Leistungen zwischen Ursula Pichler, Avenida Litoral de Agache 38, 38591 La Puente, Teneriffa, Spanien (NIF Z1137839B; E-Mail passing.on.light@gmail.com) („Anbieterin") und ihren Kundinnen und Kunden. Verbraucher ist jede natürliche Person, die den Vertrag zu überwiegend privaten Zwecken abschließt. Die Leistungen richten sich an Kund:innen in Spanien, Deutschland und der übrigen EU.

Maßgebliches Recht: Diese AGB und die darunter geschlossenen Verträge unterliegen — auch bei digitalen und im Fernabsatz erbrachten Leistungen — spanischem Recht (Anbieterin mit Sitz in Spanien; insbesondere Ley 34/2002 [LSSI-CE], Real Decreto Legislativo 1/2007 [Verbraucherschutz] und Ley 7/1998 [Allgemeine Geschäftsbedingungen]). Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen EU-Staat (z. B. Deutschland) gelten zusätzlich deren zwingende Verbraucherschutzvorschriften (Art. 6 Rom-I-VO; siehe § 10).

§ 2 Art der Leistungen / Kein Heilversprechen

Gegenstand sind Reiki-Sitzungen (vor Ort auf Teneriffa und als Fernsitzung/online), Meditationsangebote, eine kostenpflichtige Meditations-Mitgliedschaft sowie Geschenkgutscheine. Reiki und Meditation dienen ausschließlich der Entspannung und dem Wohlbefinden. Sie sind keine medizinische oder therapeutische Behandlung, ersetzen keine ärztliche Diagnose oder Therapie und enthalten kein Heilversprechen. Bei gesundheitlichen Beschwerden ist ärztlicher oder therapeutischer Rat einzuholen. Werbliche Aussagen richten sich nach spanischem Recht (insbesondere RD 1907/1996, Ley 34/1988, Ley 3/1991); gegenüber Verbraucher:innen aus Deutschland gilt zusätzlich das HWG.

§ 3 Vertragsschluss

Die Darstellung der Angebote ist kein bindendes Angebot. Mit der Buchung (online, per E-Mail oder vor Ort) gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab; der Vertrag kommt mit der Bestätigung durch die Anbieterin zustande.

§ 4 Preise und Zahlung

Es gelten die zum Buchungszeitpunkt angegebenen Preise; es handelt sich um Endpreise. Die Anbieterin hat ihren Sitz auf den Kanarischen Inseln und unterliegt dem dortigen IGIC-Regime; eine Umsatzsteuer (IVA/USt) wird nicht ausgewiesen. Reiki-Sitzungen und Einzelleistungen werden vor Ort bezahlt. Die Meditations-Mitgliedschaft wird monatlich im Voraus abgerechnet.

§ 5 Meditations-Mitgliedschaft

Die Mitgliedschaft wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und monatlich abgerechnet; eine Mindestvertragslaufzeit besteht nicht. Sie kann von beiden Seiten jederzeit ohne Einhaltung einer Frist zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums (Monat) gekündigt werden; das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund (Art. 1124 Código Civil) bleibt unberührt. Die Kündigung bedarf der Textform (z. B. E-Mail). Für Verbraucher:innen mit Wohnsitz in Deutschland, die den Vertrag online geschlossen haben, wird zusätzlich eine Kündigungsschaltfläche auf der Website bereitgestellt („Verträge hier kündigen", § 312k BGB als zwingende Schutzvorschrift nach Art. 6 Rom-I-VO). Den Eingang und den Beendigungszeitpunkt bestätigt die Anbieterin in Textform. Der Zugang bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen; eine anteilige Rückerstattung des laufenden Monats erfolgt nicht.

§ 6 Geschenkgutscheine

Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum 12 Monate gültig, nicht in bar auszahlbar und nur für eigene Leistungen der Anbieterin einlösbar. Ein Restguthaben bleibt bis zum Ablauf der Gültigkeit nutzbar.

§ 7 Widerrufsrecht für Verbraucher (Fernabsatz)

Bei im Fernabsatz (online/telefonisch) geschlossenen Verträgen steht Verbrauchern ein gesetzliches Widerrufsrecht zu (derecho de desistimiento, Art. 102 RDL 1/2007; EU-weit harmonisiert, in Deutschland § 355 BGB).

Widerrufsbelehrung: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beträgt vierzehn Tage ab Vertragsschluss. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Ursula Pichler, Anschrift und E-Mail siehe § 1) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) informieren. Sie können das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das ist aber nicht vorgeschrieben.

Folgen: Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir alle erhaltenen Zahlungen unverzüglich, spätestens binnen vierzehn Tagen ab Zugang der Widerrufserklärung, über dasselbe Zahlungsmittel.

Vorzeitiges Erlöschen / Wertersatz: Haben Sie ausdrücklich verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnt, haben Sie uns bei Widerruf einen angemessenen Betrag für die bis dahin erbrachte Leistung zu zahlen. Das Widerrufsrecht erlischt, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und Sie vor Beginn ausdrücklich zugestimmt und Ihre Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts bestätigt haben. Bei digitalen Inhalten (Mitgliedschaft) erlischt das Widerrufsrecht, wenn Sie dem sofortigen Zugang ausdrücklich zustimmen und Ihre Kenntnis vom Verlust bestätigen.

§ 8 Termine, Absage und Ausfall

Vereinbarte Termine können bis spätestens 24 Stunden vorher kostenfrei verschoben oder abgesagt werden. Bei Absage später als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen kann ein Ausfallhonorar in Höhe von 50 % des vereinbarten Preises berechnet werden; ersparte Aufwendungen werden angerechnet, der Nachweis eines geringeren Schadens bleibt vorbehalten. Muss die Anbieterin absagen, wird bereits Gezahltes erstattet oder ein Ersatztermin angeboten.

§ 9 Haftung

Die Anbieterin haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet sie nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

§ 10 Anwendbares Recht und Verbraucherschutz

Es gilt spanisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts — auch für digitale und im Fernabsatz erbrachte Leistungen (Herkunftslandprinzip). Bei Verbrauchern bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaates (z. B. Deutschland) unberührt (Art. 6 Rom-I-VO).

§ 11 Streitbeilegung

Die OS-Plattform der EU-Kommission wurde zum 20. Juli 2025 eingestellt. In Spanien steht das Sistema Arbitral de Consumo zur Verfügung; eine Teilnahmepflicht besteht nicht.

§ 12 Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt. Vertrags- und Kommunikationssprachen sind Deutsch, Englisch und Spanisch.

Muster-Widerrufsformular

(Senden an: Ursula Pichler, Avenida Litoral de Agache 38, 38591 La Puente, Teneriffa, Spanien — passing.on.light@gmail.com)

— Hiermit widerrufe(n) ich/wir den abgeschlossenen Vertrag über die folgende Leistung: __________
— Bestellt am / erhalten am: __________
— Name: __________
— Anschrift: __________
— Datum / Unterschrift (nur auf Papier): __________

Stand: Juni 2026.