Condiciones Generales de Contratación
§ 1 Ámbito y prestadora
Estas Condiciones se aplican a los servicios remunerados entre Ursula Pichler, Avenida Litoral de Agache 38, 38591 La Puente, Tenerife, España (NIF Z1137839B; correo passing.on.light@gmail.com) (la "Prestadora") y sus clientes. Es consumidor toda persona física que celebra el contrato con fines mayoritariamente privados. Los servicios se dirigen a clientes en España, Alemania y el resto de la UE.
Derecho aplicable: Estas Condiciones y los contratos celebrados al amparo de ellas se rigen — también para los servicios digitales y a distancia — por el derecho español (Prestadora establecida en España; en particular Ley 34/2002 [LSSI-CE], Real Decreto Legislativo 1/2007 [defensa de consumidores] y Ley 7/1998 [condiciones generales]). Para los consumidores con residencia habitual en otro Estado de la UE (p. ej. Alemania) se aplican además sus disposiciones imperativas de protección al consumidor (art. 6 Roma I; véase § 10).
§ 2 Servicios / Sin promesa de curación
El objeto son sesiones de Reiki (presenciales en Tenerife y a distancia/en línea), ofertas de meditación, una membresía de meditación de pago y cheques regalo. El Reiki y la meditación sirven únicamente a la relajación y el bienestar. No son un tratamiento médico ni terapéutico, no sustituyen el diagnóstico ni la terapia médica y no contienen promesa de curación. Para cuestiones de salud, consulte a un profesional médico o terapéutico. Las afirmaciones publicitarias se rigen por el derecho español (en particular RD 1907/1996, Ley 34/1988, Ley 3/1991); para los consumidores de Alemania se aplica además la HWG.
§ 3 Celebración del contrato
La presentación de las ofertas no constituye una oferta vinculante. Con la reserva (en línea, por correo o presencial) el cliente realiza una oferta vinculante; el contrato se celebra con la confirmación por la Prestadora.
§ 4 Precios y pago
Se aplican los precios indicados en el momento de la reserva como precios finales. La Prestadora está establecida en las Islas Canarias y está sujeta al régimen del IGIC; no se repercute impuesto sobre el valor añadido (IVA). Las sesiones de Reiki y los servicios individuales se pagan presencialmente. La membresía de meditación se factura mensualmente por adelantado.
§ 5 Membresía de meditación
La membresía se celebra por tiempo indefinido y se factura mensualmente; no existe permanencia mínima. Puede ser cancelada por ambas partes en cualquier momento sin plazo al final del periodo de facturación en curso (mes); el derecho a la resolución extraordinaria por causa justificada (art. 1124 Código Civil) queda a salvo. La cancelación requiere forma textual (p. ej. correo electrónico). Para los consumidores residentes en Alemania que celebraron el contrato en línea se facilita además un botón de cancelación en el sitio web ("Cancelar contratos aquí", § 312k BGB como disposición imperativa según el art. 6 Roma I). La Prestadora confirma la recepción y la fecha de finalización en forma textual. El acceso se mantiene hasta el final del periodo abonado; no se realiza reembolso proporcional del mes en curso.
§ 6 Cheques regalo
Los cheques tienen una validez de 12 meses desde la fecha de emisión, no son canjeables por dinero en efectivo y solo pueden utilizarse para servicios propios de la Prestadora. Un saldo restante sigue siendo utilizable hasta el vencimiento.
§ 7 Derecho de desistimiento del consumidor (contratos a distancia)
En los contratos celebrados a distancia (en línea/por teléfono), el consumidor dispone de un derecho legal de desistimiento (derecho de desistimiento, art. 102 RDL 1/2007; armonizado en la UE, en Alemania § 355 BGB).
Información sobre el desistimiento: Tiene derecho a desistir en un plazo de catorce días sin justificación. El plazo es de catorce días desde la celebración del contrato. Para ejercerlo, comuníquenoslo (Ursula Pichler, dirección y correo en el § 1) mediante una declaración inequívoca (p. ej. por correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario que figura más abajo, aunque no es obligatorio.
Consecuencias: En caso de desistimiento válido reembolsaremos todos los pagos recibidos sin demora indebida y, a más tardar, en catorce días desde la recepción, por el mismo medio de pago.
Extinción anticipada / compensación: Si solicitó expresamente que el servicio comenzara durante el plazo de desistimiento, deberá abonar un importe proporcional por la prestación realizada hasta el desistimiento. El derecho se extingue cuando el servicio se ha prestado íntegramente y usted lo consintió expresamente de antemano y reconoció perderlo al completarse la prestación. En el caso de contenidos digitales (membresía), el derecho de desistimiento se extingue si consiente expresamente el acceso inmediato y reconoce la pérdida del derecho.
§ 8 Citas, cancelación e inasistencia
Las citas acordadas pueden reprogramarse o cancelarse sin coste hasta 24 horas antes. En caso de cancelación con menos de 24 horas de antelación o de inasistencia, podrá cobrarse una indemnización del 50 % del precio acordado; se descuentan los gastos ahorrados y el cliente puede probar que el daño fue menor o inexistente. Si la Prestadora debe cancelar, se reembolsa lo abonado o se ofrece una cita alternativa.
§ 9 Responsabilidad
La Prestadora responde sin limitación por dolo y negligencia grave, así como por daños a la vida, la integridad física o la salud. Por negligencia leve responde únicamente por el incumplimiento de una obligación contractual esencial y limitado al daño previsible y típico del contrato. En lo demás se excluye la responsabilidad.
§ 10 Derecho aplicable y protección del consumidor
Se aplica el derecho español, con exclusión de la Convención de Viena — también para los servicios digitales y a distancia (principio del país de origen). Para los consumidores quedan a salvo las disposiciones imperativas de protección de su Estado de residencia habitual (p. ej. Alemania) (art. 6 Roma I).
§ 11 Resolución de litigios
La plataforma RLL de la Comisión Europea se suprimió el 20 de julio de 2025. En España está disponible el Sistema Arbitral de Consumo; no existe obligación de participar.
§ 12 Disposiciones finales
Si alguna disposición fuera inválida, la validez de las restantes no se verá afectada. Las lenguas del contrato y de la comunicación son el alemán, el inglés y el español.
Modelo de formulario de desistimiento
(Enviar a: Ursula Pichler, Avenida Litoral de Agache 38, 38591 La Puente, Tenerife, España — passing.on.light@gmail.com)
— Por la presente desisto/desistimos del contrato celebrado para el siguiente servicio: __________
— Pedido el / recibido el: __________
— Nombre: __________
— Domicilio: __________
— Fecha / firma (solo en papel): __________
Estado: junio de 2026.